MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
TARAFLAR
1) SATICI : ZEHRA İREM AKTAŞ
ALICI : Ürün/hizmet/eğitim almak maksadıyla SATICI’ya başvuruda bulunup ödeme aşamasını
tamamlayan satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Adı-Soyadı/Unvanı :
Adresi :
Telefon :
Email :
KONU
2) İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın ürün/hizmet/eğitim almak maksadıyla SATICI’ya başvuruda
bulunup bu uğurda ödemesini yaptığı ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmeti ve ifası
ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince
tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
ÜRÜN/HİZMET/EĞİTİM, ÖDEME VE İFAYA İLİŞKİN HÜKÜMLER
3) Sözleşme konusu ürün/hizmet/eğitim 5 ders 5 Kahoot olarak haftanın iki günü yapılmaktadır. Haftanın 1
günü ders(her ders 40 dk), haftanın 1 günü Kahoot (her kahoot takriben 25dk sürmektedir.) Eğitim toplam 5
hafta sürmektedir. Eğitimlerimiz özel kolej sınıfıdır. Gruplar halinde yapılmaktadır. İlan edilen fiyatlar ve
vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Söz konusu fiyatlar üzerinde SATICI’nın her daim değişiklik
ve güncelleme yapma yetkisi saklıdır. 18 Yaşından küçük olan öğrencilerimizin velileri tarafından
doldurulması uygundur.
4) Ödeme hususunda taksit yapma inisiyatifi, tek hak ve yetki sahibi SATICI’dadır. SATICI, ödemeyi
vadelendirdiği takdirde ALICI’ya vade farkı yansıtma hakkını saklı tutar.
DENEME VE TANITIM HAKKINDA HÜKÜMLER
5) ALICI, deneme dersinin olmadığını ve böylesi bir talep halinde SATICI’nın bunu kabul ya da
reddetme hakkının saklı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
İADE VE TELAFİ HAKKINDA HÜKÜMLER
6) ALICI, ödemesini yapıp ilgili dekont/ödeme belgesini SATICI’yla paylaşmasının akabinde SATICI
için kontenjanların ve dersin başlangıç tarihinin belirlenmesi noktasında esas oluşturacağından ötürü
ürün/hizmet/eğitim ücretinin iadesi bulunmamaktadır. Ancak, ALICI’nın bu yönlü bir talebinin
mevcudiyeti halinde uygun kur bulunması durumunda, gelecek kurlar için eğitimi dondurabilir ya7) da yetişkin/çocuk eğitimi olarak bir başkasına devredebilirsiniz. Tüm bu taleplerin kabul yahut ret
aşamasındaki tek hak ve yetki sahibi SATICI’dır.
Katılımcı öğrenci (ALICI) eğitim satın aldığında ve bu eğitimi tamamlamak adına derslere katılım
sağlama noktasında azami gayret göstermekle yükümlüdür. ALICI tarafından kaçırılan derslerden
dolayı SATICI’nın herhangi bir sorumluluk ve yükümlülüğü olmayacaktır.
GENEL HÜKÜMLER
8) ALICI, sözleşme konusu ürün/hizmet/eğitimin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul,beyan ve taahhüt eder.
9) ALICI, eğitime ait bağlantı ve linkleri eğitime kaydolmayan gerçek/tüzel üçüncü kişi ya da kişilerle
paylaşamaz. Bu hususun ihlali halinde SATICI’nın hukuki tüm hakları saklıdır.
10) ALICI’nın; Aydınlatma Metni ve Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış
sözleşmesinin kurulmasından evvel, siparişi verilen ürün/hizmet/eğitime ait temel özellikleri,
vergiler dâhil fiyatını, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve
taahhüt eder.
11) Sözleşme konusu her bir ürün/hizmet/eğitim, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile internet
sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI’ya online platform üzerinden teslim
edilir. Bu süre içerisinde edimini yerine getirmemesi durumunda tüketici sözleşmeyi feshedebilir.
12) SATICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi, her
türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği
olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini
koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile
hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
13) ALICI, SATICI’nın sözleşme konusu ürün/hizmet/eğitimi yerine getirmesinin mücbir sebeplerden
dolayı (deprem, savaş, sel, olağanüstü hal vb.)imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu
yükümlülüklerini yerine getiremezse SATICI’nın işbu durumdan hukuki yahut cezai hiçbir
sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
14) ALICI, sözleşme konusu hizmet ifası için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylayarak sözleşme
kapsamında detaylandırılan tüm koşulları kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.
15) ALICI, sözleşme konusu hizmet ifası için işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda teyit
edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün/hizmet/eğitim bedelinin ödenmemesi ve/veya
banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu hizmetin ifa
yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
16) SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine
getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile
sözleşme konusu hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul,
beyan ve taahhüt eder.
17) ALICI da iptal halinin mevcudiyeti halinde bedelin iadesini talep edemeyecek, sözleşme konusu
hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir.18) SATICI, eğitimlerde verilen bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumlu tutulamaz. Satın
alınmış olan derslere katılım sağlanması halinde tüketicinin onayı ile hizmetin ifası başlamış olur.
19) ALICI’nın ödeme esnasında belirtmiş olduğu bilgiler fatura bilgileridir.
20) ALICI’nın şikâyet ve itirazları konusunda başvurular, bakanlıkça her yıl aralık ayında belirlenen
parasal sınırlar dâhilinde SATICI’nın hizmeti sağladığı veya SATICI’nın ikametgâhının bulunduğu
yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME
21) İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk
Türk Hukuku’dur.
22) Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan
edilen değere kadar olan ihtilaflar için SATICI’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe
Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise SATICI’nın ikametgahının
bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır. Hizmet alımının gerçekleşmesi
durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : ZEHRA İREM AKTAŞ
ALICI : Ürün/hizmet/eğitim almak maksadıyla SATICI’ya başvuruda bulunan kullanıcılardır.
TARİH : ALICI’nın ödemeyi gerçekleştirdiği tarih, sözleşme başlangıç tarihi olarak kabul
edilecektir.
GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer almasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adres bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı mail-order yöntemi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza dağıtılır. İş bu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
1.Kanun, Kanun Hükmünde Kararname, Yönetmelik v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
2.Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği “Üyelik Sözleşmesi”‘nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
3.Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
4.Kullanıcıların hakları veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@talkienglish.com.tr adresine email gönderebilir veya 0542 679 47 27 numaralı telefondan iletişime geçebilirsiniz.
